Política de Eliminación de Datos Personales

1. ¿En qué consiste la eliminación de datos?

La eliminación de datos personales consiste en la supresión total o parcial de la información almacenada en nuestras bases de datos, de modo que no sea posible su recuperación, acceso o tratamiento posterior, salvo obligación legal o contractual.

2. ¿Cuándo puedes solicitarla?

• No exista una relación contractual vigente.
• No existan obligaciones legales que requieran conservar los datos.

3. ¿Cómo solicitar la eliminación?

1. Envía un correo a administracion@terraarea.com.co con:
   • Nombre completo y documento de identidad.
   • Datos de contacto.
   • Canal por el cual proporcionaste tus datos.
2. Asunto: “Solicitud de eliminación de datos personales”.
3. Describe qué datos o registros deseas eliminar.

4. Procedimiento y plazo

• Confirmación de recepción en 5 días hábiles.
• Eliminación efectiva en 10 días hábiles desde la confirmación.
• Se informará si existen impedimentos legales o contractuales.

5. Confirmación de la eliminación

Una vez completado el proceso, recibirá un correo confirmando que sus datos han sido eliminados, salvo las excepciones legales.

6. Consultas y contacto

Para dudas o reclamaciones, escríbanos a administracion@terraarea.com.co.

7. Referencias legales

Este procedimiento cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y lineamientos de plataformas como Meta/Facebook. Consulte también nuestra Política de Privacidad.